Wrong UPI Transaction Refund: गलत खाते में चला गया है ऑनलाइन UPI पेमेंट तो तुरंत वापस मिल जाएगा पैसा, बस इन टिप्स को करें फॉलो
Wrong UPI Transaction Refund: आप अगर यूपीआई ( unified payment interface ) का इस्तेमाल करते हैं तो यह खबर आपके लिए बहुत जरूरी है। कई बार ऐसा होता है गलत अकाउंट में पैसे चला जाता है ऐसे में काफी परेशानी बढ़ जाती है। अगर आपसे भी गलत अकाउंट में पैसा ट्रांसफर हो जाता है तो घबराने की जरूरत नहीं है। रिजर्व बैंक ऑफ़ इंडिया के गाइडलाइन के अनुसार बैंक को 48 घंटे के अंदर रिफंड की प्रक्रिया शुरू करनी होती है। तो आईए जानते हैं क्या है यह नियम…
गलत अकाउंट में चला जाए पैसा तो करें यह काम ( Wrong UPI Transaction Refund )
अगर आपने यूपीआई, इंटरनेट बैंकिंग, IMPS या NEFT के जरिए गलत अकाउंट में पैसा भेज देते हैं तो आपको कुछ स्टेप्स को फॉलो करना होगा जिसके बाद आपका पैसा वापस मिल जाएगा।
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गलत अकाउंट में चला जाए पैसे तो तुरंत करें इन टिप्स को फॉलो
- बैंक के कस्टमर केयर पर तुरंत संपर्क करें।
- अपने बैंक के टोल फ्री नंबर या ग्राहक सेवा केंद्र पर कॉल करें।
- ट्रांजैक्शन डीटेल्स, ट्रांजैक्शन रेफरेंस नंबर,तारीख और गलत अकाउंट नंबर की जानकारी बताएं।
- यूपीआई आईपी या बैंक के ब्रांच में शिकायत करें।
- फोनपे, गूगल पे,पेटीएम या BHIM UPI से पेमेंट हुआ है तो अप में जाकर हेल्प क्षेत्र में जाकर शिकायत करें।
- बैंक की शाखा में जाकर लिखित शिकायत करें और फॉर्म भरे ।
- RBI के बैंकिंग लोकपाल में शिकायत दर्ज करें।
अगर बैंक आपकी मदद नहीं करता है तो http://bankinggombudsman.rbi.org.in पर जाकर ऑनलाइन शिकायत करें। - अपनी शिकायत में ट्रांजैक्शन डीटेल्स बैंक का नाम और दर्ज की गई शिकायत की जानकारी बताएं।
कब मिलेगा रिफंड
- बैंक को ग्राहक की शिकायत के 48 घंटे के अंदर कार्रवाई करनी पड़ती है।
- अगर गलत ट्रांजैक्शन वाला अकाउंट मौजूद नहीं है तो पैसा खुद ही रिवर्स हो जाता है।
- पैसा किसी ग्राहक के अकाउंट में चला गया है तो बैंक को पहले उसे ग्राहक की अनुमति लेनी पड़ेगी।
- लेकिन ध्यान रहे कि जिस नंबर पर आपने पैसा भेजा है उसका ट्रांजैक्शन डिटेल से करके जरूर रख ले वरना परेशानी बढ़ सकती है।
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